作為消費者，他們絕大多數不是專業人員，不了解電工產品的生產過程，但他們可以通過自己對電工產品的使用，告訴電工企業那些方面值得稱贊，那些是可以改進的地方。所以，電工企業需要對消費者提高洞察力，只為了更加專業。

在消費者幫助的推動下，電工企業可生產出更符合消費者需求的產品，進而去占領更大市場份額。所以，電工企業需要充分尊重消費者，認真考慮消費者的意見以及建議，這是電工企業走向成功的必要條件。

在實際具體操作過程中，各種針對消費者的調查都存在這樣或者那樣的限制，即便這些全部都是消費者最真實的回答，但也無法直接適合電工企業施行改善。畢竟消費者的內心是極其復雜的，存在著無數買和不買的可能，這些都要被電工企業所考慮到。

一些明智的電工企業通過提高洞察力來彌補這些限制，深入調查消費者，充分把握消費者的內心活動，透過表象去研究固有規律，從而可獲得消費者真正的需求。

我們不妨從調查中留意下，所有引發了購買熱潮，讓消費者肯定的電工企業，無一不是來源于他們強大的洞察力以及對消費者的把控能力。消費者的重要性已無需多講，不為別的，只為更專業，電工企業必須提高對消費者的洞察力。