當(dāng)下，大家生活觀念和消費(fèi)形態(tài)已產(chǎn)生轉(zhuǎn)型，潔具企業(yè)在迅速創(chuàng)造終端競爭能力的同時(shí)，以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心，開展渠道重構(gòu)愈來愈關(guān)鍵。將來，潔具實(shí)體渠道將持續(xù)向扁平化、縱深化發(fā)展，而實(shí)體門店則更看重體驗(yàn)化營銷。

實(shí)體渠道急待轉(zhuǎn)型線上與線下加快融合

因?yàn)榻K端消費(fèi)者能夠利用互聯(lián)網(wǎng)直接向廠家下訂單，傳統(tǒng)潔具市場和代理商遭受電商渠道的極大沖擊，而電商價(jià)位的透明度又導(dǎo)致了線上與線下價(jià)位拼殺。假如實(shí)體渠道還僅滯留在“賣產(chǎn)品”的范疇上，明顯不能滿足消費(fèi)者更深入的需求。

大家都知道，線上購物可以滿足消費(fèi)者足不出門就有著大量的商品信息，并高效進(jìn)行選購的服務(wù)。但便捷的跨地區(qū)退換貨、上門安裝等服務(wù)則需要利用實(shí)體渠道來進(jìn)行，同時(shí)還需要豐富和改變實(shí)體渠道內(nèi)容，以更好滿足顧客體驗(yàn)化需求。因而，潔具企業(yè)建設(shè)渠道不但要發(fā)展電商，并且實(shí)現(xiàn)線上與線下互利共贏、加快融合，同時(shí)將“電商思維”深深地根植潔具行業(yè)，線下線上利用加快融合，努力邁向“雙贏”。

渠道結(jié)構(gòu)從“多層級(jí)”到“扁平化”

電商對實(shí)體渠道的影響，第一步體現(xiàn)在推動(dòng)行業(yè)降低中間流通環(huán)節(jié)，讓渠道慢慢扁平化。網(wǎng)銷渠道和手機(jī)APP應(yīng)屬新型扁平化渠道，更適用愈來愈扁平化的市場狀況。在相應(yīng)程度上，電商對傳統(tǒng)的區(qū)域代理制度導(dǎo)致了極大的沖擊，促進(jìn)潔具企業(yè)渠道建設(shè)持續(xù)從“單一渠道”到“多元復(fù)合渠道”發(fā)展，而渠道結(jié)構(gòu)也遵照從“多層級(jí)”到“扁平化”的趨向。

伴隨競爭加重、利潤攤薄及產(chǎn)品生命周期的減短，潔具行業(yè)最開始的分銷渠道可操控性愈來愈弱。現(xiàn)階段，逐漸增多的潔具企業(yè)建立大區(qū)域營銷中心，并設(shè)立大量的直營店。在渠道扁平化的趨向下，傳統(tǒng)代理商靠不對稱信息賺錢的方法的發(fā)展空間愈來愈小。代理商需要向品牌運(yùn)營商轉(zhuǎn)型，或利用入股企業(yè)的方法，向著廠商一體化發(fā)展。

實(shí)體門店進(jìn)化升級(jí)構(gòu)建體驗(yàn)式平臺(tái)

在網(wǎng)絡(luò)化營銷的沖擊下，實(shí)體門店將持續(xù)開展質(zhì)變和升級(jí)，“弱者消亡、強(qiáng)者重生”的洗牌效應(yīng)正在產(chǎn)生。實(shí)體渠道務(wù)必利用經(jīng)營空間和聚合受眾，實(shí)現(xiàn)從“產(chǎn)品銷售平臺(tái)”到“體驗(yàn)傳播平臺(tái)”的改變。“體驗(yàn)店首要以企業(yè)展示為主，贏利并非其首要目的。企業(yè)要想得到長久發(fā)展，其首要的目的是能存活下去，從存活角度而言，銷售是首要的指標(biāo)。”某位資深業(yè)內(nèi)人士表述，銷售的提升首要是看產(chǎn)品能不能滿足消費(fèi)者的核心消費(fèi)心理，而體驗(yàn)店的產(chǎn)生正是為了順應(yīng)消費(fèi)者的這種心理。

目前，逐漸增多的潔具企業(yè)慢慢看重終端市場的建設(shè)，并將這種體驗(yàn)式的營銷方式慢慢移植到各城市里的專賣店建設(shè)中。