在經(jīng)營時除開自身主觀因素之外,熱水器產(chǎn)品質(zhì)量怎樣確保,發(fā)展方式受到限制,服務水平不穩(wěn)定,市場濫打價格戰(zhàn)等,這類問題又變?yōu)闊崴鹘?jīng)銷商們現(xiàn)階段重點考量的問題。近些年,經(jīng)銷商發(fā)展的確面臨許多
的困擾,有些經(jīng)銷商也逐漸不按規(guī)則“出牌”導致行業(yè)發(fā)展一片雜亂。下面小編給你剖析熱水器經(jīng)銷商千萬不可以做的事。
忽視售后服務
在某一熱水器經(jīng)營店,見到一位消費者因為所購買的產(chǎn)品在安裝后發(fā)生某些問題而找上門,在消費者與商家的會話中,了解到,這位陳姓消費者前不久在該店買了熱水器,可是在安裝以后,發(fā)現(xiàn)當中一個功能竟然用不了,數(shù)次打電話到店面尋找解決方法,可是商家一再的推諉,最后,消費者唯有親自上門“興師問罪”。
據(jù)了解,如今某些熱水器經(jīng)銷商歸屬于代理某一企業(yè)的產(chǎn)品,安裝與售后服務都由廠家承擔,如果消費者將問題反饋到經(jīng)銷商處,經(jīng)銷商就發(fā)生推諉,處理慢等問題。經(jīng)銷商并非只銷售產(chǎn)品,更關鍵的是搞好售后服務,就近、短期內(nèi)協(xié)助消費者處理相關的問題。這才算是經(jīng)銷商得到消費者的長久之道。
價格戰(zhàn)
因為近些年熱水器經(jīng)銷商就像雨后春筍一般的蓬勃發(fā)展,因此,市場的價格體系發(fā)生了不需要有的惡意殺價。某些經(jīng)銷商指出,一些商家以便提高銷售額,奮不顧身大打價格戰(zhàn),讓品牌經(jīng)銷商們很無可奈何。“價格戰(zhàn)”盡管在短期內(nèi)內(nèi)可以協(xié)助經(jīng)銷商迅速得到一部分消費者,可是長久以往,對于經(jīng)銷商自身和整體市場來講,都將深陷價格戰(zhàn)的惡性循環(huán),最后只可以將整體市場做到“無利可圖”。
盡管市場環(huán)境這般,絕大多數(shù)熱水器經(jīng)銷商依舊樂觀地認為,品牌就需要體現(xiàn)其品牌的價值,不可以因價格而影響了品牌的形象。堅信仍有很多理智的消費者會堅持“一分價錢一分貨”的道理,許多人對熱水器行業(yè)將來的銷售前景依舊看好。
以次充好
當前消費者在挑選熱水器的時候,依舊將價格當做一個關鍵的購買因素。同時某些經(jīng)銷商搞混各種熱水器的概念,促使許多的消費者在“霧里看花”中便匆忙出手。這類經(jīng)銷商盡管可以得到一個短期的效益,可是,時間一長,產(chǎn)品質(zhì)量不合格,消費者終歸依舊不會購買,最后迫不得已關門大吉。產(chǎn)品質(zhì)量不但是生產(chǎn)企業(yè)的生存線,一樣也是經(jīng)銷商們的生存關鍵。
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