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同質(zhì)化泥淖并不可怕 看中國十大廚衛(wèi)品牌如何破!

發(fā)布日期:2016年09月05日 來源:本站原創(chuàng) 【字體: 】 瀏覽次數(shù):

由于廚電行業(yè)在家電行業(yè)整體陷入低迷的情況下,實(shí)現(xiàn)了逆增長(zhǎng),被稱為了"家電行業(yè)最后一塊利潤(rùn)高地"。這自然吸引來了不少品牌企業(yè)紛紛進(jìn)軍廚電行業(yè),但同時(shí)也令行業(yè)陷入了同質(zhì)化泥淖,例如"拿來主義"、"跟風(fēng)抄襲"等現(xiàn)象層出不窮。那么,作為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍品牌--中國十大廚衛(wèi)品牌,他們是如何打破同質(zhì)化的呢?

1.差異化戰(zhàn)略持續(xù)升級(jí) 破局產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象

目前同質(zhì)化仍是廚電市場(chǎng)的一大問題。在大小品牌如雨后春筍般崛起、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈下,而中國十大廚衛(wèi)品牌在資金上有優(yōu)勢(shì),他們會(huì)針對(duì)市場(chǎng)需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí),但小品牌為了避免被洗牌,堅(jiān)持將拷貝進(jìn)行到底、模仿抄襲大行其道,這也進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象。中國十大廚衛(wèi)品牌認(rèn)為"引領(lǐng)廚衛(wèi)行業(yè)創(chuàng)新,提升家庭生活品質(zhì)"是每個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,避免陷入同質(zhì)化怪圈就要以科技為基石,為用戶需求為動(dòng)力,致力于開發(fā)獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的差異化產(chǎn)品。

在消費(fèi)者需求不斷變化的當(dāng)下,中國十大廚衛(wèi)品牌一如既往地堅(jiān)持主動(dòng)創(chuàng)新求變、與時(shí)俱進(jìn),在消費(fèi)者關(guān)注的人性化、智能化體驗(yàn)方面進(jìn)行差異化創(chuàng)新,回歸中國家庭對(duì)于現(xiàn)代家居的品質(zhì)需求,不斷推陳出新打造差異化新品,在同質(zhì)化氣息彌漫的行業(yè)走出了一條 "康莊大道"。

2.售后服務(wù)持續(xù)加強(qiáng) 實(shí)力破局同質(zhì)化

廚衛(wèi)家電市場(chǎng)品牌林立已是不爭(zhēng)的事實(shí),所以售后服務(wù)的重要性就不言而喻了,這也是企業(yè)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的另一大"法寶"。而在目前的廚電市場(chǎng)上,不少產(chǎn)品雖然在功能上能達(dá)到中高端的水平,但在售后服務(wù)上還有很大的提升空間。

中國十大廚衛(wèi)品牌認(rèn)為,打造消費(fèi)者至高體驗(yàn)不僅要在技術(shù)創(chuàng)新方面下苦功,在售后服務(wù)方面更是要孜孜不倦。據(jù)了解,中國十大廚衛(wèi)品牌企業(yè)內(nèi)部一般都擁有完善的售后服務(wù)系統(tǒng),全國統(tǒng)一服務(wù)熱線隨時(shí)解答用戶疑問,CRM客戶管理系統(tǒng)輕松解決咨詢、安裝、維修、投訴處理、派工、反饋、回訪、配件、保養(yǎng)服務(wù)等諸多相關(guān)問題。在服務(wù)的整個(gè)過程中,他們始終秉承著最真誠的服務(wù)理念,為用戶提供及時(shí)、專業(yè)、用心的最佳服務(wù)體驗(yàn)。

總結(jié):在同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的廚電市場(chǎng),中國十大廚衛(wèi)品牌以產(chǎn)品創(chuàng)新、售后服務(wù)并駕齊驅(qū)的差異化戰(zhàn)略方式,打破同質(zhì)化怪圈,為業(yè)內(nèi)同仁樹立了品牌標(biāo)桿,也為今后行業(yè)發(fā)展指明了方向。

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