在水性漆企業(yè)的經(jīng)營過程中，從品牌、定位到差異化、從定價(jià)、促銷到整合營銷，都在采取違背消費(fèi)者心理的行動。當(dāng)前的營銷將越來越依賴于把握和迎合消費(fèi)者的心理，從而影響消費(fèi)者，最終達(dá)到產(chǎn)品的銷售。

消費(fèi)者群向著更年輕轉(zhuǎn)變，細(xì)節(jié)決定成敗

無論如何，人性化產(chǎn)品始終是一個(gè)發(fā)展趨勢和永恒的話題。然而，人性化的概念相對較大，但總的來說，它無不是追求滿足自己的需求。尤其是現(xiàn)在，80后和90后的消費(fèi)者越來越多，或者細(xì)節(jié)能給他們留下更多印象，贏得他們的市場。因此，水性漆企業(yè)不僅要在技術(shù)上創(chuàng)新，還要在細(xì)節(jié)上全力以赴。

服務(wù)態(tài)度襯托購買氛圍，真誠友好贏得青睞

在一個(gè)文明的現(xiàn)代社會，沒有人不想被尊重，尊重不僅存在于親戚、朋友和同事之間，也存在于買賣雙方之間。良好的服務(wù)不僅能為顧客提供放心購買的氛圍，還能在一定程度上更好地簽單。然而，目前，在水性漆行業(yè)，對許多制造商來說，執(zhí)行詳細(xì)問題的能力和問題發(fā)生后處理問題的態(tài)度仍然是一個(gè)“致命的漏洞”。

不可忽視的售后服務(wù)決定著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展

在今天的水性漆市場，有些商家可能會認(rèn)為消費(fèi)者在購買水性漆等產(chǎn)品后就完成了，但事實(shí)上，水性漆產(chǎn)品的售后對促銷也起到了很大的作用。售后服務(wù)人員代表了品牌的一部分。售后服務(wù)首先要有好的技術(shù)水平，然后要有好的服務(wù)態(tài)度，這樣不僅能解決客戶的問題，還能提高品牌的聲譽(yù)。

添加人性化創(chuàng)新，為產(chǎn)品增添分?jǐn)?shù)

雖然水性漆行業(yè)推出了許多特色產(chǎn)品，但不可避免地會有模仿和跟風(fēng)。許多水性漆企業(yè)沒有形成自己的特色產(chǎn)品，缺乏創(chuàng)新精神。因此，為了讓產(chǎn)品脫穎而出，企業(yè)需要通過人性化創(chuàng)新為產(chǎn)品增添亮點(diǎn)。

消費(fèi)者心理其實(shí)離我們不遠(yuǎn)，因?yàn)槲覀兪窍鄬τ趥€(gè)體消費(fèi)者的存在而言的。事實(shí)上，了解消費(fèi)者的心理也可以從他們自己發(fā)展而來。通過與主要客戶的更多交流和后續(xù)服務(wù)的反饋，可以補(bǔ)充水性漆產(chǎn)品和服務(wù)，為突破做好準(zhǔn)備。