挖掘大數據價值，建立用戶畫像

大數據時代，陶瓷企業要做的不僅是硬實力的打造和軟實力的開發，更要挖掘大數據背后的價值。首先，企業可通過云平臺收集用戶行為數據并對其進行分析，了解目標用戶的特征和喜好，建立用戶畫像，針對不同用戶提供個性化的消費體驗，并給不同用戶提供個性化優惠，促進二次銷售;其次，通過數據分析，企業可提前把握市場消費需求，為精準營銷和高效營銷提供信息和決策支撐。

充分整合線上線下渠道，開拓市場

自進入互聯網時代，各個行業都在進行渠道創新。2008年以來，越來越多的品牌開始考量互聯網B2C電子商務策略，建立自身品牌的直銷網站或者在淘寶商城上開設旗艦店。相關數據顯示，2016年線下渠道開始回暖，進入回歸周期，O2O的線下資源優勢價值相對提升，具備品牌、門店、用戶、場景、物流等優勢的價值性線下渠道商將獲得深入發展。可以看到很多陶瓷品牌開始加大線下布局力度。總體來說，陶瓷品牌需要充分整合線上線下的渠道和資源，形成營銷閉環，擴大市場。

積極參與業內有影響力的相關活動

行業展覽會的參展活動是陶瓷品牌在行業內進行招商和展示的重要場合，企業應當抓住機會，一方面了解行業的整體發展與技術進步，以更好地做出戰略調整和產品創新;另一方面，積極展示自身的品牌，進行商貿洽談與合作，通過最直觀的展示方式，迅速促成交易。此外，品牌自行組織舉辦的研討活動或參加的政府、行業協會、媒體機構舉辦的行業研討活動與會議，都是陶瓷品牌向行業用戶進行品牌宣傳的重要路徑。

建立品牌口碑，承擔企業公民責任

所謂企業公民是指企業在經營活動中，以地球環境和人類福祉為出發點，按照為客戶提供優質產品和滿意服務為基本原則，自覺承擔社會責任，實現全面、協調、可持續的線性發展。企業公民是優質企業的代名詞，也已成為最受尊敬企業的代名詞;企業公民是企業社會責任的進一步發展和高級階段;企業公民建設是企業可持續發展的必由之路，也是塑造品牌形象的重要環節。成為企業公民是陶瓷企業建立品牌口碑的重要路徑之一，但整個口碑網絡的建立需要多個層面的努力。通常，口碑網絡的建立也需要整合線上線下資源，在培養忠實用戶的同時，更要讓用戶參與到品牌的價值共創中，形成社群，主動傳播品牌的價值理念、產品和服務。

總之，在信息更迭不斷加速的互聯網時代，充分挖掘大數據價值，整合線上線下渠道，對陶瓷企業建立用戶畫像和品牌口碑，開拓市場具有重大的促進作用。陶瓷企業應做好準備，迎接時代帶來的新機遇與新挑戰。