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淺談陶瓷企業(yè)該怎樣挖掘消費(fèi)者需求?

發(fā)布日期:2018年01月24日 來源:本站原創(chuàng) 【字體: 】 瀏覽次數(shù):

淺談陶瓷企業(yè)該怎樣挖掘消費(fèi)者需求?

那些缺乏經(jīng)驗(yàn)的陶瓷銷售人員常常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是消費(fèi)者進(jìn)店以后太急于求成,他們過多地詢問消費(fèi)者一些不太重要的問題來表示他們的熱情,其實(shí)一些過度的熱情是完全沒必要的,讓消費(fèi)者覺得你是來審問他的,引起他們的反感。

小編認(rèn)為,陶瓷企業(yè)銷售人員在介紹商品時(shí)最好與詢問消費(fèi)者同時(shí)進(jìn)行,這就好比騎自行車的兩個(gè)輪子一樣,共同推動(dòng)這車子向前進(jìn),凡是都有個(gè)循序漸進(jìn)的過程,不能一蹴而就。要想挖掘出消費(fèi)者的真正需求,我們可以從比較簡(jiǎn)單的問題著手,然后通過消費(fèi)者的回答來判斷出他們的內(nèi)心想法,以及是否還要繼續(xù)的提一些更加深入的問題。當(dāng)問題咨詢到購(gòu)買的核心時(shí),我們就要小心了,這時(shí)候我們要給消費(fèi)者自由的空間去考慮。不妨給消費(fèi)者推薦一兩種選擇方案,觀察他們的反應(yīng),就能對(duì)他們的需求更多一點(diǎn)了解。

喜歡說,但是我們也要會(huì)傾聽,用心聽消費(fèi)者說的話,不會(huì)傾聽的陶瓷企業(yè)銷售人員很可能會(huì)忙活了一圈卻找不到重點(diǎn)。讓消費(fèi)者心甘情愿的掏腰包,我們要掌握聽人說話的學(xué)問。當(dāng)然,我們?cè)诼牭臅r(shí)候要抓住重點(diǎn),并且要適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),這樣比我們一味的附和消費(fèi)者要好,也更容易挖掘他們的核心需求。


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