近日，海口簡一大理石瓷磚旗艦店收到了一份特殊的禮物，是來自當(dāng)?shù)睾惋L(fēng)蘭庭小區(qū)業(yè)主楊迪寫的一封真心實意的表揚信，并特地裝裱成相框送到門店以表謝意。

這是對海口簡一多年來深耕客戶服務(wù)的表彰，在對待消費者上，簡一講究的是真誠，用真心換真心，把客戶的房子當(dāng)成自己的房子來看待，匠心不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品打造上，在服務(wù)上更是如此。

海口業(yè)主楊迪送給簡一的表揚信

(出于隱私保護，業(yè)主房屋住址被隱藏)

這封表揚信寫得條理分明、真誠感人，整體有故事有細(xì)節(jié)，情感層層遞進(jìn)，感恩簡一的摯友楊迪的支持和肯定，這是我們繼續(xù)前行的動力。

從心出發(fā) 利益客戶

讓我們回到事情開始的時候，在業(yè)主楊迪眼中，裝修新房的主材，尤其是瓷磚，是非常重要的組成部分，這也代表了大部分想要裝修朋友們的想法，瓷磚不僅關(guān)系到新家的整體空間效果，同時也影響到家人的日常使用。

在選材這一塊，楊迪都是自己親力親為，跑市場談方案，再進(jìn)行對比。楊迪說：“我去的第一家瓷磚品牌是簡一大理石瓷磚，選到最后一家還是簡一”。

業(yè)主新家現(xiàn)場施工圖

地面平鋪產(chǎn)品：歐典米黃+卡布奇諾

拼花產(chǎn)品：西施紅+亞馬遜綠

拼花實景：花開富貴寓意著生活蒸蒸日上

楊迪表示：“從下定金到瓷磚鋪貼完成，前后整整一年時間，我深深地感受到簡一的品牌理念，簡一賣的不是瓷磚，賣的是服務(wù)，賣的是藝術(shù)品，賣的是高品質(zhì)的生活，選了簡一，讓我感到十分的放心，也十分滿意”。

成品交付 保駕護航

針對楊迪的新家裝修，海口簡一派出了超強團隊來幫助實現(xiàn)，設(shè)計師黃垂學(xué)、瓷磚管家茍尚澤、預(yù)算員王夢麗三人組成的團隊，從一戶一方案的專屬設(shè)計、上門精確量尺成本測算、到驗貨簽收、再到瓷磚管家現(xiàn)場鋪貼指導(dǎo)，全程團隊協(xié)作和跟蹤服務(wù)，成品交付更省心、更放心、更舒心。

簡一瓷磚管家真心為客戶解決問題

在瓷磚現(xiàn)場鋪貼期間，簡一瓷磚管家茍尚澤先做人后做事的行事風(fēng)格得到了業(yè)主楊迪的大力稱贊。在他的努力下，積極協(xié)調(diào)設(shè)計師、廠家、業(yè)主和泥水師傅多方需求，將圖紙上的設(shè)計效果真實落地展現(xiàn)在新家，全心全意為客戶服務(wù)。

簡一瓷磚管家的服務(wù)得到了業(yè)主稱贊

成品交付把售后服務(wù)做到極致，打消了消費者的顧慮，把事情做到實處。這改變了陶瓷行業(yè)半成品的交易模式，讓消費者買得省心、安心和舒心，對得起消費者的托付!

全新升級 用戶體驗

為了讓消費者有更好的用戶體驗，海口門店實現(xiàn)了部分的新裝升級，正在計劃下半年對門店進(jìn)行3.0用戶價值體驗館的升級改造，品牌價值專區(qū)與900x1800mm連紋密縫實景區(qū)域，讓消費者直觀感受到大理石瓷磚的裝飾效果，所見即所得，真實還原天然石材的自然美感，渾然一體高端大氣。

海口簡一旗艦店

2020年簡一新品靜雅棕

無限連紋密縫效果背景墻實景展示

不僅是海口，簡一大理石瓷磚在全國開啟了3.0用戶價值體驗館的升級風(fēng)潮，深圳、東莞、杭州、重慶、青島、慶陽、徐水、東陽、嘉興、沛縣、肥東、西雙版納等城市都能見到簡一3.0用戶價值體驗館，將來也會有更多的城市以全新的門店形象展現(xiàn)在您面前，為客戶服務(wù)不是一句口號而是在行動中實現(xiàn)，讓我們共同期待!