當用戶有越來越多的渠道獲取商品信息，有越來越多的方式完成購物行為，煙機企業必須充分意識到用戶主權時代的到來。我的消費，我做主，用戶思維已發生變化，煙機企業營銷也需要因勢利導才可以真正發揮作用。

消費需求轉變 企業營銷導向隨之改變

互聯網改變了人們的生活方式。伴隨著網絡成長起來的80后成為主流用戶，90后逐漸從幕后逐步走向臺前，他們享受著物質的富有，也追求著精神的自我價值。過去用戶需求的是產品的使用功能，如今用戶更注重精神追求。當用戶結構、需求以及行為都發生實質性變化時，煙機企業的營銷導向也需隨之生變。

在這種情形下，煙機營銷的導向需從競爭導向向用戶需求導向轉變，從單向促銷向用戶互動溝通轉變，從短期交易向長期、二次裝修、口碑營銷等方面轉化。

新整合營銷時代 煙機企業拼的是創意

在過去，整合營銷就是品牌傳播的一致化，包括平面、戶外、電視、媒體等所有傳播的一致性。若說以前煙機企業拼的是產品，拼的是廣告，那么未來煙機企業拼的便是創意，是故事。

"水泥+鼠標(實體店面+電子商務)" 的模式，為煙機營銷渠道打開了一扇窗，以用戶為主導的營銷模式創新，對企業的營銷組織與隊伍能力也提出新挑戰，需要我們在創意、保障、響應速度及整合等方面升級和提高。煙機企業要密切關注用戶需求變化趨勢，管理重心下移，通過與用戶面對面溝通互動，研究他們的行為方式和需求，提供更有創意的解決方案去滿足用戶需求。煙機企業要具備更廣泛的整合能力，既要整合企業內部資源，更要整合外部資源，既有縱向的一體化整合能力，又具備橫向的跨界整合能力。

用戶已覺醒，用戶主權時代來臨。營銷已不是煙機企業一個部門的職能，而是一個企業整合全員的平臺。高手對決不再是出奇制勝，而是取決于誰不犯錯誤，"精耕細作、決勝終端"已過時，"終端之外"的模式創新才是營銷角逐的戰場。馬云說： "今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但很多企業死在美好明天的前夜。"在各種跨界整合盛行的今天，煙機企業營銷需要因勢利導，才可以不斷滿足用戶的需求。