作為空調(diào)加盟商，肯定會(huì)被這樣的問(wèn)題所困擾，那就是如何管理好專(zhuān)賣(mài)店。管理一家專(zhuān)賣(mài)店，涉及到的方面很多，無(wú)論哪一環(huán)出現(xiàn)了問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致門(mén)店的營(yíng)業(yè)額下降。其實(shí)，空調(diào)加盟商專(zhuān)賣(mài)店管理是有一定的技巧的，那么都有哪些技巧?

一、打造店面形象

專(zhuān)賣(mài)店形象是品牌的載體。好的形象可以較好地維護(hù)品牌檔次，提升品牌的附加值。現(xiàn)空調(diào)行業(yè)發(fā)展的時(shí)間較短，缺乏成熟經(jīng)營(yíng)氛圍，所以目前很多空調(diào)店不是很注重店鋪的形象，這就大大折損了品牌的識(shí)別率以及傳播率。

開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店后的細(xì)節(jié)方面的工作經(jīng)常容易被忽視的。整體產(chǎn)品展示完美，但若店內(nèi)布置雜亂，地板和樣品展示不整潔、宣傳品擺放不規(guī)范等，這些小細(xì)節(jié)都不留心，就會(huì)讓消費(fèi)者心生排斥感，對(duì)產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生不良的影響。而優(yōu)秀的店鋪形象是經(jīng)得起最挑剔消費(fèi)者檢驗(yàn)的，這就是細(xì)節(jié)決定成敗。

二、營(yíng)造服務(wù)氛圍

常有消費(fèi)者反饋說(shuō)，到某些空調(diào)門(mén)店時(shí)感覺(jué)死氣沉沉，而有的空調(diào)專(zhuān)賣(mài)店感覺(jué)輕松愉悅，很有購(gòu)物欲望。這是為什么呢?一是優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員"活"元素營(yíng)造了朋友般交流的愉悅購(gòu)物氛圍，而熱情友好的導(dǎo)購(gòu)員可以給人一種親近感，能激發(fā)人的購(gòu)買(mǎi)欲望。二是硬件設(shè)施與品牌的差異。有的專(zhuān)賣(mài)店可手持終端連接背景音樂(lè)系統(tǒng)，不僅完美地展示了產(chǎn)品又可播放柔和音樂(lè)來(lái)營(yíng)造輕松的購(gòu)物環(huán)境，促進(jìn)體驗(yàn)式自然銷(xiāo)售的成交率。

三、提升導(dǎo)購(gòu)技巧

空調(diào)領(lǐng)域非常講究專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)師的角色，這就要求導(dǎo)購(gòu)人員不僅熟練掌握一般的導(dǎo)購(gòu)技巧，還要對(duì)產(chǎn)品本身、產(chǎn)品特點(diǎn)等具有全面專(zhuān)業(yè)的了解，比起消費(fèi)者，自己更了解應(yīng)選購(gòu)何種規(guī)格的空調(diào)產(chǎn)品。

另外，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)一定要學(xué)會(huì)把握消費(fèi)者的心理，掌握市場(chǎng)的趨勢(shì)，才能深深贏得消費(fèi)者的信任并建立忠誠(chéng)的消費(fèi)關(guān)系。

四、完善財(cái)務(wù)管理

完善的財(cái)務(wù)管理，可幫助加盟商們準(zhǔn)確及時(shí)把握經(jīng)營(yíng)狀況，同時(shí)對(duì)日常銷(xiāo)售計(jì)劃制定、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、貨品補(bǔ)充、制定促銷(xiāo)計(jì)劃等起到最具價(jià)值的參考作用，有效地掌握日常經(jīng)營(yíng)。

銷(xiāo)售中的價(jià)格政策，可明確規(guī)定：與廠家一致，實(shí)行統(tǒng)一零售價(jià)，導(dǎo)購(gòu)員沒(méi)折扣權(quán)利，明碼銷(xiāo)售。也可給予限制性的折扣權(quán)。如零售價(jià)最低8.5折的權(quán)利，但前提是全價(jià)銷(xiāo)售額必須為月銷(xiāo)售總額的80%以上，通過(guò)給予店員銷(xiāo)售折扣權(quán)以顯信任，這樣的管理方式既提高了他們的工作積極性，也可有效地把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，提高加盟商的經(jīng)濟(jì)收益。