品牌認知偏差：空調品牌建設就是打廣告

他們認為：做品牌就是做廣告宣揚，只要通過加大廣告宣揚就可以創建，只要舍得在電視臺或其他媒體投廣告 "燒錢"，就可以提高品牌價值。卻不知二者有其本質的區別，一個好的品牌是建立在品質、服務、文化等內涵之上的，不單單是廣告宣揚就搞定;一個好品牌包 括：知名度、美譽度和虔誠度，它是企業核心文化、產品品質、服務、運營管理模式、營銷體系等因素的綜合體現。

廣告宣揚只是迅速提高知名度的方式之一，是不同等于品牌塑造。品牌知名度即使做到盡人皆知也是遠遠不夠的。塑造品牌更重要的是構成辨認與信賴，辨認和信賴是美譽度、虔誠度的表現，美譽度和虔誠度是要依托企業、產品的內在和服務價值來獲取的。沒有美譽度和虔誠度的品牌是無法構成重復購買的，這就是為什么很多空調企業做了大量廣告，只要廣告一旦停下來，銷量馬上就一跌千丈的緣由。

篤實基礎：塑造空調品牌實質

許多空調企業認為做品牌就是拍一個廣告，寫個廣告詞、找個當紅明星代言人就完事了。"工欲善其事必先利其器"，塑造品牌首先是要做足企業內在的一系列服務，篤實基礎。篤實基礎需要空調企業認真圍繞消費者的價值去量身定做一系列的文化內涵與服務，從而讓消費者認可這個企業與產品。所以，品牌是個性的，而非共性的，塑造個性認同與價值信賴才是塑造品牌的實質。

廣告宣揚只是塑造品牌的某個組成部分，是一種方式而已。針對傳統的營銷戰略和行業的營銷經驗，口碑傳播和公關才是空調行業最好的品牌營銷方式，做產品、做服務，做文化，做管理也是在塑造品牌。

所以說，空調企業建設一個品牌，需要的不僅是斥巨資打廣告，更要想方設法來塑造正面企業形象，于悄無聲息處傳播企業文化，使企業文化根深蒂固于消費者心中。