深入走訪定制家居明星企業(yè)，對(duì)話行業(yè)資深專(zhuān)家和企業(yè)主，為國(guó)民定制家居品牌打call。是本次百度助力復(fù)蘇系列的核心意義，面對(duì)疫情帶來(lái)的影響，百度聯(lián)合廣東省定制家居協(xié)會(huì)舉辦線上智慧云展，為后疫情時(shí)期定制家居行業(yè)帶來(lái)新的突破，并在云展期間，聯(lián)合20家知名媒體走訪明星企業(yè)，為定制家居行業(yè)打call，共同開(kāi)啟定制家居國(guó)民品牌云時(shí)代。

此次媒體營(yíng)走進(jìn)了廣東瑪格家居科技有限公司，對(duì)話品牌管理中心總經(jīng)理譚嶼楓，瑪格家居成立于2004年，專(zhuān)注高端全屋實(shí)木定制 ，致力于為客戶提供專(zhuān)業(yè)化的全屋定制家居解決方案與服務(wù)， 瑪格家居是我國(guó)定制家居行業(yè)知名品牌，作為我國(guó)較早進(jìn)入家居業(yè)定制行業(yè)的企業(yè)之一，推動(dòng)著中國(guó)定制家居行業(yè)的發(fā)展與未來(lái)，也是定制家居行業(yè)內(nèi)的明星企業(yè)。

針對(duì)如何在行業(yè)內(nèi)持續(xù)發(fā)力，譚嶼楓認(rèn)為沒(méi)有一個(gè)品牌能服務(wù)所有的消費(fèi)者，最重要的要找到自己的定位，然后根據(jù)定位服務(wù)好自己的消費(fèi)群體，才能有好的發(fā)展，消費(fèi)者人群根據(jù)年齡段不同，有不同的需求，中國(guó)的市場(chǎng)這么大，擁有很豐富的人群的層次和結(jié)構(gòu)，作為企業(yè)首先為消費(fèi)者做好產(chǎn)品的風(fēng)格到人群生命周期場(chǎng)景的規(guī)劃，讓消費(fèi)者找到自己的定位，這就是企業(yè)和消費(fèi)者溝通的一個(gè)方式，每個(gè)企業(yè)都有自己特長(zhǎng)的部分，這種差異化才是發(fā)力的核心。對(duì)于瑪格，基于一直以來(lái)實(shí)木的標(biāo)簽，因此選擇了相對(duì)改善的一個(gè)消費(fèi)群體，同時(shí)也增加了非常多的風(fēng)格和品類(lèi)，相信未來(lái)會(huì)獲得更多家居改善型消費(fèi)群體的青睞。

談及國(guó)民品牌，譚嶼楓表示，現(xiàn)在定制行業(yè)里所謂國(guó)民品牌應(yīng)該是消費(fèi)者品牌，由于定制家居行業(yè)相對(duì)是一個(gè)低關(guān)注度的行業(yè)，消費(fèi)者十年才進(jìn)入一個(gè)新的裝修周期，在一個(gè)低頻的行業(yè)，絕大多數(shù)品牌都是一個(gè)行業(yè)品牌，要成為消費(fèi)者品牌，是這個(gè)階段努力的方向，4萬(wàn)億市場(chǎng)，可能定制家居頭部品牌占據(jù)不到百分之一，這是一個(gè)巨大的差距，每個(gè)品牌都有機(jī)會(huì)在這個(gè)道路上做好自己。

針對(duì)此次展會(huì)，瑪格推出簡(jiǎn)奢系列和燈光系統(tǒng)兩個(gè)產(chǎn)品亮點(diǎn)。之前瑪格有當(dāng)代美式、新中式、現(xiàn)代簡(jiǎn)約三種傳統(tǒng)模式，此次在展會(huì)上推出全新的簡(jiǎn)奢系列，就是在原有的基礎(chǔ)上做了更加高級(jí)的處理，采取了來(lái)自全球的進(jìn)口材質(zhì)，將會(huì)給更加年輕人的消費(fèi)者不一樣的感受，這次最有特色的是瑪格智能家居1·0產(chǎn)品燈光系統(tǒng)，燈光領(lǐng)域有一個(gè)專(zhuān)業(yè)詞匯叫晝夜節(jié)律，可以進(jìn)行外部光源和室內(nèi)光線的調(diào)節(jié)，這是未來(lái)終端的家居應(yīng)用場(chǎng)景中非常值得期待的。

對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，譚嶼楓表示瑪格企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是20年沒(méi)有變，未來(lái)10到20年也不會(huì)變：以全屋定制，一站式解決方案服務(wù)商為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。從衣柜入手，到全屋定制，櫥柜、木門(mén)護(hù)墻等，都在是一站式解決方案服務(wù)商定位下面的發(fā)展，所以未來(lái)5到10年，還是會(huì)圍繞著最終的戰(zhàn)略方向去發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中，品牌戰(zhàn)略可能會(huì)隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，就像之前瑪格是專(zhuān)注實(shí)木定制一個(gè)品牌定位，現(xiàn)在推出有顏有品，一站式搞定的全屋定制，這是一個(gè)新的品牌主張，解決的是多品類(lèi)集成一站交付的能力，瑪格的一站搞定和行業(yè)內(nèi)的一站搞定有些區(qū)別。瑪格的一站搞定是在一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店可以同時(shí)由一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)安裝團(tuán)隊(duì)可以搞定你所有的定制板塊的選擇，未來(lái)如何將戰(zhàn)略結(jié)果落地。

當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)手段越來(lái)越多元，針對(duì)定制家居行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣，首先應(yīng)該是圍繞著產(chǎn)品，比如華為手機(jī)推出拍月亮的功能，是非常經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例，因?yàn)榇蠹叶加羞^(guò)拍月亮的經(jīng)歷，非常模糊，華為通過(guò)自己的技術(shù)和AI的算法，放大變焦能拍到一個(gè)清晰的有紋理的月亮，成功吸引了大眾的目光，對(duì)于品牌營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)跟多啟示，例如如何和外部大眾所認(rèn)知的領(lǐng)域，包括文化ip做鏈接，然后嫁接在產(chǎn)品上，這種形式能產(chǎn)生非常大的口碑傳播。

隨著5G時(shí)代的到來(lái)，智能應(yīng)用在定制家居行業(yè)的普及，會(huì)發(fā)現(xiàn)技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)的是終端服務(wù)效率和組織效率，這次疫情加速了行業(yè)的變化，原來(lái)大家都在做信息化的準(zhǔn)備，但這次疫情讓信息化快速落地，員工在線，管理在線，服務(wù)在線，客戶在線，包括這次展會(huì)做的直播，其實(shí)都是通過(guò)技術(shù)加強(qiáng)和客戶之間的溝通與鏈接，對(duì)于終端如何做數(shù)字化，下一步如何普及門(mén)店，更是對(duì)5G技術(shù)的極大應(yīng)用，未來(lái)像瑪格這樣的多品類(lèi)品牌，如何在有限的展示面積里面讓客戶通過(guò)科技化的手段去體驗(yàn)豐富的不同產(chǎn)品之間的場(chǎng)景，這就是科技帶來(lái)的變化，同時(shí)在客戶服務(wù)上，AI設(shè)計(jì)系統(tǒng)的升級(jí)可以讓人物在虛擬場(chǎng)景里高效體驗(yàn)非常真實(shí)地場(chǎng)景。包括AI在線看專(zhuān)賣(mài)店，看工廠，足不出戶展示企業(yè)的方方面面，這是科技帶來(lái)的與客戶鏈接效率上的提升，極大的方便了客戶，這都是值得未來(lái)?yè)肀У摹?/p>

接受到協(xié)會(huì)傳遞的關(guān)于百度云展信息之后，瑪格第一時(shí)間響應(yīng)，參與了在廣州和深圳的兩場(chǎng)發(fā)布會(huì)，一個(gè)是最懂行業(yè)需求的協(xié)會(huì)，一個(gè)是AI算法非常厲害，流量入口最大的門(mén)戶，在疫情期間促成了結(jié)合，但這不是一個(gè)偶爾的嘗試而應(yīng)該是持續(xù)下去的，線上展會(huì)讓客戶更方便地考察工廠和展廳，以及品牌方的軟實(shí)力等等，減少客戶不必要的舟車(chē)勞頓，更高效地體驗(yàn)，百度前期通過(guò)大數(shù)據(jù)算法，將信息更精準(zhǔn)地推送到有需求的人面前，這種方法極大提升了效率，只要是可以提升效率的事情，就是可以持續(xù)去做的事情，所以非常看好百度與定制家居行業(yè)的此次合作，未來(lái)也期待碰撞出更多不一樣的東西出來(lái)。

在行業(yè)未來(lái)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中，一定需要來(lái)自更多外部的助力，百度助力復(fù)蘇系列將會(huì)繼續(xù)深入走訪定制家居行業(yè)明星企業(yè)，發(fā)掘更多行業(yè)新機(jī)，支持國(guó)民定制家居品牌走出自己的道路。