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辦公家具十大品牌想坐穩(wěn)“江湖”老大之位服務(wù)是取勝關(guān)鍵

發(fā)布日期:2018年09月14日 來(lái)源:本站原創(chuàng) 【字體: 】 瀏覽次數(shù):

在當(dāng)今的社會(huì),消費(fèi)者對(duì)精神層面的享受需求變得越來(lái)越高,這也使得辦公家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模式從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到功能競(jìng)爭(zhēng)再到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。為此,辦公家具十大品牌要反復(fù)地要不斷加強(qiáng)服務(wù)體系的建設(shè),借此來(lái)提高企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

如今的辦公家具市場(chǎng)同質(zhì)化問(wèn)題泛濫,消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)會(huì)更看重企業(yè)所提供的服務(wù),或者說(shuō),其實(shí)服務(wù)本身也是一種可消費(fèi)的產(chǎn)品,只不過(guò)是附加在辦公家具產(chǎn)品之上,為銷(xiāo)售提供一種附加值。面對(duì)服務(wù)需求的急迫變化,辦公家具企業(yè)如果還是無(wú)動(dòng)于衷,原地踏步最終迎來(lái)的只會(huì)是淘汰。其實(shí)人與人親近是非常簡(jiǎn)單的,有時(shí)候只需要一句問(wèn)候甚至只需要一個(gè)微笑。面對(duì)目前如此的狀況,“服務(wù)”已儼然成為了一項(xiàng)可消費(fèi)的產(chǎn)品,辦公家具十大品牌應(yīng)積極響應(yīng)著市場(chǎng)需求,快一步改變完善服務(wù)體系,積極主動(dòng)為消費(fèi)者提供其所需,提高消費(fèi)者自身的地位。

拉近與消費(fèi)者的距離應(yīng)該是辦公家具企業(yè)建立完善的服務(wù)體系的第一步,但企業(yè)要想成功,止于第一步是不行的。對(duì)于一個(gè)服務(wù)體系的建設(shè),辦公家具企業(yè)必須堅(jiān)持改革,堅(jiān)持完善,萬(wàn)萬(wàn)不可以“三天打魚(yú)、兩天曬網(wǎng)”,爭(zhēng)取在積極發(fā)展的過(guò)程中,建立完善起一個(gè)全面有效的服務(wù)體系。將服務(wù)具體化、流程化,既可以為消費(fèi)者營(yíng)造一種愉快體貼的消費(fèi)氛圍,又能為辦公家具十大品牌樹(shù)立起自身良好的形象和口碑,而且還能促進(jìn)消費(fèi)上揚(yáng),順便還能提升市場(chǎng)份額。

所以,辦公家具十大品牌征戰(zhàn)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的“江湖”,完善的服務(wù)體系就是企業(yè)取勝關(guān)鍵,打造“360°無(wú)死角”服務(wù)體系任重道遠(yuǎn),辦公家具企業(yè)唯有先行才可以“稱(chēng)霸”江湖!


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