辦公家具行業(yè)越來越成熟，用戶購物也越來越理性。辦公家具企業(yè)只有建立面向用戶需求的企業(yè)機(jī)制，才能尋求更好的市場增長空間。在理性消費(fèi)時代，辦公家具企業(yè)要想贏得用戶的關(guān)注，就必須打造一個強(qiáng)大的終端，讓用戶真正感受到產(chǎn)品的價值。

1.建立辦公家具品牌專賣店

專賣店是品牌展示的最佳載體，能夠很好地反映品牌的產(chǎn)品文化和品牌內(nèi)涵，向用戶展示產(chǎn)品的應(yīng)用效果，并作為品牌與用戶溝通的橋梁。一個好的商店形象也能反映品牌實(shí)力，創(chuàng)造用戶價值感。因此，專賣店的建設(shè)是辦公家具品牌營銷活動中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2.辦公家具企業(yè)應(yīng)升級服務(wù)系統(tǒng)

高質(zhì)量的服務(wù)可以提升品牌形象，是用戶購買產(chǎn)品、獲得滿意的根本保證。任何優(yōu)秀的品牌和公司都是通過長期提供高質(zhì)量的服務(wù)和用戶的認(rèn)可而成長起來的。這是企業(yè)發(fā)展和品牌成長的唯一規(guī)律。

服務(wù)包括服務(wù)人員和服務(wù)流程。服務(wù)人員應(yīng)具有良好的形象和專業(yè)素質(zhì)，從專業(yè)的角度從用戶的角度考慮問題，為用戶提供最好的解決方案。服務(wù)人員是企業(yè)品牌和用戶之間的橋梁，代表著企業(yè)和品牌的形象。因此，企業(yè)必須重視終端服務(wù)人員的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和銷售技能。

服務(wù)過程是企業(yè)為用戶創(chuàng)造價值的過程。在服務(wù)過程中，企業(yè)必須清楚地了解用戶的需求是什么。在此基礎(chǔ)上，向用戶說明你的產(chǎn)品或服務(wù)能給他們帶來什么價值，這是一種不同于競爭對手的獨(dú)特價值，從而從根本上打動用戶。

3.辦公家具企業(yè)與設(shè)計界攜手共進(jìn)

在物質(zhì)生活日益豐富的今天，人們選擇辦公家具產(chǎn)品不僅是為了滿足使用價值，也是為了追求精神層面。滿足他們心中的某種藝術(shù)享受已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。因此，當(dāng)辦公家具企業(yè)將自己的產(chǎn)品與流行的設(shè)計風(fēng)格融合并推向市場時，就能反映出隱藏在用戶心中的愿望和期望，并與用戶產(chǎn)生共鳴。這種產(chǎn)品可以在引導(dǎo)消費(fèi)市場方向方面發(fā)揮作用。這需要有先見之明的設(shè)計師的幫助。由于設(shè)計師可以在促銷和推薦銷售中發(fā)揮重要作用，設(shè)計師已經(jīng)成為一些家居企業(yè)或代理商競爭的緊俏資源，辦公家具品牌與設(shè)計界攜手還為時不晚。

現(xiàn)在是用戶時代，辦公家具企業(yè)只有以用戶為中心，打造強(qiáng)大的終端，搞好終端營銷才能擁有持續(xù)的競爭力，也才能在競爭日益激烈的市場中牢牢占據(jù)一方。