九牧電商團(tuán)隊香檳慶祝

紀(jì)錄夜丨九牧連破紀(jì)錄，傲視行業(yè)群雄

回顧過去的24小時，九牧不僅以驚人速度成為雙11首家銷量破億的衛(wèi)浴企業(yè)，在單店銷量、單品銷量、品類銷量等關(guān)鍵指標(biāo)上，更是屢創(chuàng)新高。

數(shù)據(jù)顯示：

◆雙11開搶7小時后，九牧天貓單店銷售額便打破去年1.29億的單店記錄，最終定格在2.4億;

◆九牧爆款花灑銷量達(dá)16萬套，同比去年增長56%，遙遙領(lǐng)先行業(yè)同品類產(chǎn)品銷量;

◆大品類上，九牧主推的馬桶、浴室柜等大件產(chǎn)品也取得了不俗的成績，僅馬桶品類的銷量，同比去年就增長了184%，增速之快令人咋舌;

◆九牧京東官方旗艦店銷售額同比去年增長287%，榮膺廚房衛(wèi)浴類目冠軍。

除此以外，今年九牧還首次嘗試了為消費者提供個性化的衛(wèi)浴套間定制，由花灑、馬桶、浴室柜等產(chǎn)品組成的衛(wèi)浴套餐增速更加驚人，同比去年增長1235%。各品類及關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)的屢屢爆表，讓九牧坐實中國衛(wèi)浴行業(yè)全網(wǎng)銷量一哥的寶座。

新策略丨E包到底，顛覆營銷模式

商家各出奇招的雙11期間，價格戰(zhàn)、心理戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)等策略層出不窮，而在“重價值、重服務(wù)、重品牌”的網(wǎng)購群體“圍剿”下，想在品質(zhì)和服務(wù)間做到平衡是一大難題。今年雙11，九牧的營銷重心是推進(jìn)兼具“品質(zhì)與服務(wù)”的“E包到底”品牌戰(zhàn)略，實現(xiàn)更貼近消費者體驗的服務(wù)升級。

九牧在優(yōu)化升級產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保障雙11產(chǎn)品品質(zhì)的同時，行業(yè)率先實現(xiàn)交互式體驗策略“E包到底”，讓之前飽受詬病的電商服務(wù)品質(zhì)上升了一個新臺階。送貨包入戶、大件包安裝以及五星定制等創(chuàng)新服務(wù)模式，讓消費者享受從售前、售中到售后的一站式無憂購物體驗。

“E包到底”策略的精準(zhǔn)實施，拉動了電商交互式體驗的模式更迭，一系列紀(jì)錄的產(chǎn)生，不僅是消費市場對九牧產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)升級的認(rèn)可，更是對一種新的電商營銷模式的可行性佐證。連續(xù)七年的稱王之旅，衛(wèi)冕之師九牧仍在品質(zhì)與服務(wù)間追尋最恰當(dāng)?shù)娜诤戏绞健?/p>