▲ 深圳市皇家金盾智能科技有限公司董事長劉建新

2020,雖已成為過往煙云，但它卻給我們留下了諸多不舍與遺憾，在這一年，“新冠肺炎”疫情席卷全球，打亂了人們的正常生活與工作，即便面臨著諸多困難，我們并未放棄自己的初衷的夢想。在這一年里，我們智能鎖人同樣不能置之度外，面對前所未有的困難，但我們并沒有選擇向困難低頭，因為我們知道，作為一個智能鎖人，為用戶創造安全、便捷的智能鎖產品，始終是我們的使命。那么，在2020，智能鎖人都有哪些故事?今天，我們為您帶來的是深圳市皇家金盾智能科技有限公司董事長劉建新的智能鎖故事。

對話實錄

門鎖世界：2020年，在新冠疫情的影響之下，您覺得給智能鎖行業帶來了怎樣的影響?給您及您的企業帶來了怎樣的打擊?

劉建新：2020年，注定是不平凡的一年。疫情陰霾籠罩，全球外貿經濟呈現斷崖式下滑，各行各業損失慘重，智能鎖行業也未能幸免。突如其來的疫情，加速了智能門鎖行業的洗牌，導致大部分品牌企業銷售無路，同時因OEM/ODM訂單的減少，使得越來越多的廠家開始做自己的品牌，并且優秀企業進入發展的快車道，市場頭部品牌逐漸顯著;而皇家金盾人臉鎖憑借自身技術研發實力，越挫越勇，在逆勢之下實現了飛速發展……

門鎖世界：不過好在四月之后，國內疫情得到了有效控制，智能鎖行業也有所好轉，后疫情時代，你覺得智能鎖行業是否恢復了正常?貴企業在疫情之后是否迎來了飛速增長?

劉建新：2020年智能鎖行業盡管面臨眾多壓力，但越是逆境越是品牌沉淀的時候。真正的王者，必須經過幾輪幾十輪的戰斗才能誕生。在經歷疫情的行業洗牌之后，留下來的都是行業當中的佼佼者?；始医鸲苋四樻i借助自身技術實力，專注人臉鎖的研發和制造。通過整體方案輸出，結合線上線下渠道的布局，在人臉鎖行業逐漸體現出品牌優勢。

門鎖世界：在您看來，在剛剛過去這一年里，智能鎖行業發生了哪些變化?

劉建新：在 2019年我們曾預測2020“視頻智能鎖”是各大廠家的必爭之地，因疫情原因消費者更傾向于無接觸式人臉識別智能鎖，因此各個廠家開始展開人臉識別智能鎖的技術對接、研發生產。如果說 2019年是人臉鎖的發展元年，那么2020年則是人臉鎖的爆發元年。預計2021年人臉識別智能鎖依舊會是各大廠商必爭的領域，人臉識別技術相對成熟，消費者對該類產品選擇時也比較放心。

門鎖世界：2020年，您最難忘的事是什么?經歷了哪些“鎖事?

劉建新：2020年上半年，疫情的出現加速了電商直播的發展，全行業的開播數和觀眾數量都迎來了爆發式增長。主流品牌紛紛參與到直播帶貨模式中。2019年是電商直播元年，淘寶直播GMV突破2000億;2020年上半年，疫情的出現加速了電商直播的發展，全行業的開播數和觀眾數量都迎來了爆發式增長。根據相關數據顯示，2020年上半年，重點電商直播平臺中，活躍主播數超44萬名，直播超1200萬場，直播總時長超5600萬小時，吸引消費者觀看超過500億次?；始医鸲茉?月份開年之時就組織運營團隊開始投入直播運營當中，并且我本人還第一次直播上鏡親自做了兩場直播交流培訓活動，幫助各代理經銷商走出困境。

門鎖世界：2020年，做智能鎖給您最深的體會和感受是什么?

劉建新：新冠病毒的呼嘯肆虐，給智能門鎖行業一記重拳，有挑戰，亦有機遇。此次疫情必將加速智能門鎖行業的洗牌和整合，經此一役，我們會發現智能鎖品牌想要在行業內長期穩定的發展下去，所具備的條件：1、產品持續創新;2、品質穩定以及內控體系趨于完善;3、品牌推廣及銷售服務體系健全并持續發聲。在當下的競爭格局下，誰進來了已不重要，重要的是誰能留下來，活下去。整個市場看似很大，但還沒有到真正爆發的時候，或者說智能鎖本身就是一個慢熱型產品和市場，很難像快消品一樣快速爆發。在當下的背景之下，最重要的是能不能沉下心來，不忘初心，把產品做好，給用戶帶來更好的體驗和服務。

門鎖世界：2021年已經來臨，在您看來智能鎖行業將呈現出怎樣的發展趨勢?將有哪些新技術、新產品呈現給消費者?

劉建新：在前不久召開的“2020 中國智能鎖行業質量提升行動計劃”活動上，京東零售居家事業部智能家居部負責人岳強在主題分享中介紹，京東智能鎖銷售三年符合增長超過 50%。其中可視智能鎖及人臉識別智能鎖商品超過品類用戶同比增速的20倍。因此，我認為 2021年必是人臉鎖角逐的一年。在生物識別技術中，指紋識別占絕對比例，達到 92%，其次是人臉識別，占比6%。未來隨著人工智能和物聯網技術的發展，智能門鎖技術將逐漸成熟，人臉識別智能鎖在未來可能將占到20-30%左右的市場份額?；始医鸲芤矊⒀邪l更多的人臉鎖產品帶給大家。

門鎖世界：在您看來，相比2020年，2021年智能鎖行業及市場更好做?

劉建新：一方面，長時間的宅生活，刺激了人們對家居的二次改善需求;另一方面，經歷過疫情之后，人們會更加重視和追求安全、健康的生活方式，這也讓無接觸式交互加速滲透。作為智能家居入門級產品，智能鎖尤其是人臉鎖很可能成為疫情后撬動家居消費升級需求的重要產品。經過此次疫情，人們會更加重視和追求安全、健康的生活方式，在安全性標準上，誰能做的更好，誰就有可能率先破局。

中國有近 4億家庭，但智能門鎖的滲透率卻不到10%，而歐美國家的滲透率已超過50%，日韓超過70%。這意味著中國的市場增量空間巨大，相信在2021年智能鎖行業市場銷量將會呈現巨大增長。