在空調(diào)行業(yè)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)與技術(shù)迭代并行的階段，企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新已成為突破市場(chǎng)天花板的核心驅(qū)動(dòng)力。2025年，國(guó)內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)在政策紅利、技術(shù)升級(jí)與消費(fèi)需求多元化交織的背景下，正經(jīng)歷一場(chǎng)以“創(chuàng)新”為關(guān)鍵詞的結(jié)構(gòu)性變革。從約克空調(diào)的“水機(jī)VS氟機(jī)”營(yíng)銷戰(zhàn)役引爆行業(yè)關(guān)注，到松下、奧克斯等品牌通過AI技術(shù)與服務(wù)模式重構(gòu)搶占用戶心智，再到追覓科技以跨界創(chuàng)新攪動(dòng)市場(chǎng)格局，營(yíng)銷創(chuàng)新不僅重塑了品牌競(jìng)爭(zhēng)邏輯，更推動(dòng)行業(yè)從“價(jià)格戰(zhàn)”向“價(jià)值戰(zhàn)”轉(zhuǎn)型，為市場(chǎng)拓展開辟了新路徑。

一、技術(shù)驅(qū)動(dòng)：AI與場(chǎng)景化營(yíng)銷重構(gòu)用戶體驗(yàn)

在AWE2025展會(huì)上，家電行業(yè)的“AI革命”成為最大熱點(diǎn)。奧克斯、海信、長(zhǎng)虹等品牌通過深度整合AI技術(shù)，將空調(diào)從“被動(dòng)溫控工具”升級(jí)為“主動(dòng)服務(wù)管家”。例如，奧克斯推出的奧知音II Pro系列，依托DeepSeek大模型實(shí)現(xiàn)方言識(shí)別、聲源定位送風(fēng)等功能，將空調(diào)與用戶日常場(chǎng)景深度綁定;海信則通過“星海大模型”構(gòu)建空氣、洗護(hù)、美食三大管家系統(tǒng)，推動(dòng)空調(diào)融入全屋智能生態(tài)。這種技術(shù)賦能的場(chǎng)景化營(yíng)銷，不僅強(qiáng)化了產(chǎn)品差異化，更通過“AI省電”“AI舒適”等精準(zhǔn)功能標(biāo)簽，精準(zhǔn)觸達(dá)年輕消費(fèi)群體對(duì)“科技普惠”的需求。

與此同時(shí)，追覓科技以跨界者的身份入局空調(diào)市場(chǎng)，憑借其在高速馬達(dá)、機(jī)械臂領(lǐng)域的技術(shù)積累，推出雙機(jī)械臂送風(fēng)空調(diào)X-Wind和三級(jí)勻散新風(fēng)空調(diào)Z-Wind。通過“技術(shù)復(fù)用+場(chǎng)景創(chuàng)新”的營(yíng)銷策略，追覓將空調(diào)與智能家居、健康生活等概念結(jié)合，迅速搶占用戶對(duì)“新風(fēng)”“自然風(fēng)”等細(xì)分需求的想象空間，展現(xiàn)了技術(shù)驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷的破局潛力。

二、服務(wù)創(chuàng)新：從“賣產(chǎn)品”到“賣解決方案”

在存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)創(chuàng)新成為品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。松下空調(diào)通過提前布局“國(guó)補(bǔ)”政策紅利，打通以舊換新全鏈路服務(wù)，提供免費(fèi)拆卸、安裝等一站式解決方案，將政策紅利轉(zhuǎn)化為用戶粘性。其2024年淡季業(yè)務(wù)增幅達(dá)140%-150%的數(shù)據(jù)，印證了服務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)市場(chǎng)拓展的直接拉動(dòng)作用。類似地，華凌空調(diào)以“只賺1%利潤(rùn)”的極致質(zhì)價(jià)比承諾，依托美的集團(tuán)的供應(yīng)鏈與技術(shù)研發(fā)實(shí)力，打造高性價(jià)比產(chǎn)品矩陣，精準(zhǔn)切入年輕消費(fèi)市場(chǎng)，形成對(duì)互聯(lián)網(wǎng)品牌的價(jià)格與品質(zhì)雙重壓制。

此外，京東科技等平臺(tái)通過金融工具助力經(jīng)銷商應(yīng)對(duì)政策波動(dòng)，例如針對(duì)“國(guó)補(bǔ)”推出京保貝、訂貨貸等專項(xiàng)解決方案，幫助品牌與渠道商降低資金壓力，形成“政策+金融+服務(wù)”的營(yíng)銷閉環(huán)。這種生態(tài)化服務(wù)策略，既緩解了企業(yè)短期經(jīng)營(yíng)壓力，也為長(zhǎng)期市場(chǎng)滲透奠定基礎(chǔ)。

三、渠道融合：線上線下聯(lián)動(dòng)激活消費(fèi)場(chǎng)景

2025年空調(diào)市場(chǎng)的渠道變革呈現(xiàn)“雙向滲透”特征。線下展會(huì)如AWE通過“云探展”“直播帶貨”打破地域限制，線上平臺(tái)則通過虛擬展廳、智能推薦提升用戶體驗(yàn)。例如，奧克斯在AWE期間通過達(dá)人直播與用戶互動(dòng)，實(shí)時(shí)演示AI語(yǔ)音控制、分區(qū)送風(fēng)等功能，將技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化為直觀體驗(yàn)，帶動(dòng)線上零售量同比增長(zhǎng)4.25%。而康佳的“黑白營(yíng)銷融合”策略，將電視、冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品組合成智能家居套系，通過線下體驗(yàn)區(qū)展示場(chǎng)景化解決方案，疊加“國(guó)補(bǔ)”與節(jié)日促銷優(yōu)惠，推動(dòng)套購(gòu)率提升，成為渠道協(xié)同創(chuàng)新的典型案例。

與此同時(shí)，企業(yè)開始探索更精準(zhǔn)的場(chǎng)景化營(yíng)銷。科龍空調(diào)以“16分貝輕音”為核心賣點(diǎn)，結(jié)合音樂節(jié)IP與達(dá)人投放，打造“100°Live 16分貝Life”主題營(yíng)銷，精準(zhǔn)觸達(dá)Z世代對(duì)“靜音”與“社交表達(dá)”的雙重需求，實(shí)現(xiàn)電商銷售轉(zhuǎn)化與品牌年輕化升級(jí)。這種以用戶場(chǎng)景為切入點(diǎn)的營(yíng)銷策略，有效縮短了產(chǎn)品功能與用戶需求的認(rèn)知鴻溝。

四、政策與市場(chǎng)博弈：創(chuàng)新是破局關(guān)鍵

盡管2025年空調(diào)市場(chǎng)出貨量與零售額均呈現(xiàn)增長(zhǎng)，但行業(yè)仍面臨“內(nèi)卷加劇”的隱憂。產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)顯示，1-2月國(guó)內(nèi)空調(diào)出貨量同比增長(zhǎng)8.8%，但中小企業(yè)普遍反映利潤(rùn)空間被激進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)擠壓，渠道商囤貨意愿不足。在此背景下，唯有通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“價(jià)值突圍”：

- 政策紅利轉(zhuǎn)化：松下、奧克斯等品牌通過服務(wù)創(chuàng)新與中高端產(chǎn)品布局，將“國(guó)補(bǔ)”政策轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期增長(zhǎng)動(dòng)能，而非依賴短期補(bǔ)貼透支需求。

- 技術(shù)卡位：追覓、奧克斯等企業(yè)以AI、機(jī)械臂等技術(shù)重構(gòu)產(chǎn)品定義，搶占未來(lái)市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。

- 生態(tài)協(xié)同：美的、康佳通過“套系化”“全屋智能”等營(yíng)銷策略，推動(dòng)空調(diào)從單一產(chǎn)品向家庭生態(tài)入口轉(zhuǎn)型，提升用戶生命周期價(jià)值。

五、未來(lái)趨勢(shì)：智能化與個(gè)性化成核心戰(zhàn)場(chǎng)

AWE2025揭示的行業(yè)趨勢(shì)表明，空調(diào)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入“技術(shù)+體驗(yàn)+生態(tài)”的三維戰(zhàn)場(chǎng)。個(gè)性化定制需求的崛起，推動(dòng)企業(yè)從“標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”轉(zhuǎn)向“柔性供給”。例如，部分品牌通過AI算法分析用戶生活習(xí)慣，提供溫度、風(fēng)速的個(gè)性化定制方案;而追覓的“三級(jí)勻散新風(fēng)”技術(shù)，則通過模擬自然風(fēng)實(shí)現(xiàn)空間內(nèi)的精準(zhǔn)溫控。這些創(chuàng)新不僅提升了產(chǎn)品溢價(jià)能力，更重新定義了空調(diào)的“舒適度”標(biāo)準(zhǔn)。

與此同時(shí)，線上線下融合營(yíng)銷的深化，將加速“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”在空調(diào)行業(yè)的滲透。未來(lái)，通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)模擬家居場(chǎng)景、結(jié)合大數(shù)據(jù)分析用戶偏好推送定制化方案，將成為營(yíng)銷創(chuàng)新的標(biāo)配。而隨著“國(guó)補(bǔ)”政策紅利的消退，企業(yè)需更依賴技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘，避免陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)。

結(jié)語(yǔ)

在空調(diào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的浪潮中，營(yíng)銷創(chuàng)新已從“輔助手段”進(jìn)化為“核心戰(zhàn)略”。無(wú)論是通過AI技術(shù)重構(gòu)用戶體驗(yàn)，還是以服務(wù)創(chuàng)新激活政策紅利，或是借力渠道融合拓展市場(chǎng)邊界，企業(yè)正以多元化的創(chuàng)新實(shí)踐重塑行業(yè)格局。未來(lái)，唯有將技術(shù)創(chuàng)新、場(chǎng)景洞察與用戶價(jià)值深度綁定，才能在紅海市場(chǎng)中開辟出可持續(xù)的增長(zhǎng)藍(lán)海。這場(chǎng)由營(yíng)銷創(chuàng)新引領(lǐng)的變革，不僅關(guān)乎企業(yè)生存，更將推動(dòng)整個(gè)空調(diào)行業(yè)向更高品質(zhì)、更智能化、更可持續(xù)的方向演進(jìn)。