隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)方式的改變，全屋整裝行業(yè)一直在試水網(wǎng)上銷(xiāo)售。現(xiàn)階段，電子商務(wù)和實(shí)體銷(xiāo)售模式已經(jīng)進(jìn)入拉鋸戰(zhàn)，如何前進(jìn)是全屋整裝十大品牌關(guān)注的話(huà)題。

電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)形式?jīng)]有威脅

隨著電子商務(wù)的主要購(gòu)物群體——80后的經(jīng)濟(jì)購(gòu)買(mǎi)能力的提高，新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，未來(lái)全屋整裝網(wǎng)上銷(xiāo)售的普及，以及起因直接獲取客戶(hù)資源能力的提高，未來(lái)全屋整裝實(shí)體店必將面臨深刻的渠道變革!但它不會(huì)對(duì)傳統(tǒng)模式構(gòu)成威脅。有三個(gè)原因:

首先，消費(fèi)者通過(guò)實(shí)體店建立品牌意識(shí)和品牌信任。快速消費(fèi)品最大的區(qū)別是消費(fèi)者平時(shí)不注意它，只是在買(mǎi)房前后重視。因此，消費(fèi)者很難一次上網(wǎng)就意識(shí)到，并信任十大全屋整裝品牌，消費(fèi)者是必須通過(guò)了解實(shí)體店來(lái)建立對(duì)品牌的認(rèn)知和信任。

其次，消費(fèi)者很難在網(wǎng)上體驗(yàn)產(chǎn)品。使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供的虛擬體驗(yàn)不能取代物理體驗(yàn)。全屋整裝產(chǎn)品種類(lèi)繁多，風(fēng)格豐富，消費(fèi)者需要現(xiàn)場(chǎng)解釋、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和人員的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)來(lái)獲得完整的產(chǎn)品體驗(yàn)。對(duì)于全屋整裝產(chǎn)品來(lái)講，其復(fù)雜性和定制屬性，產(chǎn)品定價(jià)不能100%在線(xiàn)完成。

第三，需要專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)。全屋整裝產(chǎn)品需要專(zhuān)業(yè)的安裝人員到客戶(hù)家中安裝完成后，這樣才算是一個(gè)完整的產(chǎn)品。

走電子商務(wù)與實(shí)體相結(jié)合的道路

由于實(shí)體店是十大全屋整裝企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的避不開(kāi)的一道門(mén)檻，絕大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都采用O2O的線(xiàn)上線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)模式。一種是在網(wǎng)上收集顧客，顧客去線(xiàn)下實(shí)體店體驗(yàn)，并交款成交。第二種是在網(wǎng)上收集顧客，然后去實(shí)體店體驗(yàn)，客戶(hù)體驗(yàn)完成后，在線(xiàn)付款并完成交易。